ความรู้ความเข้าใจและแนวทางการจัดการความรู้ในการปฏิบัติงานของพนักงานเทศบาลเมือง กระทุ่มล้ม อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม Cognition and Knowledge Management affecting Employees Performance Krathumlom Municipality, Sampran District, Nakhon Pathom Province

Abstract

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติงานของพนักงานเทศบาลเมืองกระทุ่มล้ม และ 2) เพื่อศึกษาแนวทางการจัดการความรู้ในการปฏิบัติงานของพนักงานเทศบาลเมืองกระทุ่มล้ม กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา ครั้งนี้ ได้แก่ พนักงานเทศบาลเมืองกระทุ่มล้ม อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม จำนวน 136 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามซึ่งผู้วิจัยสร้างขึ้นจากการศึกษาแนวคิดและทฤษฎี และใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป ในการวิเคราะห์ ข้อมูล สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1. ระดับความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติงานของพนักงานเทศบาลเมืองกระทุ่มล้ม โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง ส่วนรายด้าน ประกอบด้วย ด้านกฎหมายรัฐธรรมนูญ อยู่ในระดับมากที่สุด ด้านระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยพนักงาน ราชการและพระราชบัญญัติความรับผิดทางละเมิดของเจ้าหน้าที่ ส่วนใหญ่อยู่ในระดับมาก ด้านระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยงานสารบรรณ พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พระราชบัญญัติภาษีโรงเรือน และที่ดิน พระราชบัญญัติการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุภาครัฐและระเบียบคณะกรรมการกลางพนักงานเทศบาลว่าด้วย การลาของพนักงานเทศบาล ส่วนใหญ่อยู่ในระดับปานกลาง ด้านพระราชบัญญัติผู้สูงอายุ พระราชบัญญัติการทะเบียนและ พระราชบัญญัติเทศบาล ส่วนใหญ่อยู่ในระดับน้อย 2. แนวทางการจัดการความรู้ในการปฏิบัติงานของพนักงานเทศบาลเมืองกระทุ่มล้ม ได้แก่ การฝึกอบรม อยู่ในระดับ มากที่สุด การศึกษาดูงาน อยู่ในระดับมาก การหมุนเวียนงาน การสอนงาน ระบบพี่เลี้ยง การมอบหมายงาน การฝึกงาน การ สัมมนา การประชุมปฏิบัติการและการเรียนรู้จากการปฏิบัติงานจริง ส่วนใหญ่อยู่ในระดับปานกลาง การเรียนรู้และการศึกษาต่อ ส่วนใหญ่อยู่ในระดับน้อย กระบวนการและเครื่องมือในการช่วยแสวงหาความรู้และการอบรมเพื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงและ ปรับเปลี่ยนพฤติกรรม ส่วนใหญ่อยู่ในระดับน้อยที่สุด