การศึกษาปัจจัยในการพัฒนางานของพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยในการพัฒนางานของพนักงานมหาวิทยาลัย สายสนับสนุน มหาวิทยาลัย ราชภัฏนครปฐม และเพื่อศึกษาสภาพการปฏิบัติงานของพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุนมหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม ประชากรในการศึกษาคือพนักงานมหาวิทยาลัยสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม จำนวน 55 คน เป็นการศึกษาวิจัย เชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยในการพัฒนางานของพนักงานฯ ประกอบด้วยปัจจัย 5 ด้าน คือ สภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความก้าวหน้าในการปฏิบัติงาน ลักษณะหัวหน้างาน และ ค่าตอบแทน/สวัสดิการ ซึ่งมีสภาพการปฏิบัติงานดังนี้ ด้านสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน พนักงานฯ ต้องการให้สำนักงาน คณบดีอยู่ชั้น 1 เพื่อความสะดวกในการให้บริการและหาได้ง่าย มีการแบ่งภาระงานอย่างชัดเจน มีสถานที่เก็บเอกสาร มีบรรยากาศปลอดโปร่ง ห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์มีความปลอดภัยในการปฏิบัติงานอย่างรอบด้าน มีการจัดอบรม ความปลอดภัยในการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง ด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ผู้บริหารและพนักงานมีความสัมพันธ์ที่ดีต่อ กันเพราะผู้บริหารมีความเป็นกันเอง มีเพียงบางหน่วยงานที่พนักงานไม่กล้าพูดคุยเนื่องจากมองไม่ออกว่าผู้บริหารเป็นอย่างไร ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับพนักงานส่วนใหญ่มีความรักสามัคคีกันดี มีบางกลุ่มที่มีปัญหาความขัดแย้งระหว่างบุคคล ด้านความก้าวหน้าในการปฏิบัติงานนั้น ภาระงานที่พนักงานปฏิบัติอยู่ส่วนใหญ่ตรงกับความรู้ความสามารถและสามารถพัฒนา งานได้ ด้านลักษณะหัวหน้างานผู้บริหารส่วนใหญ่รับฟังความคิดเห็นของพนักงานฯ และให้อำนาจในการตัดสินใจในการ ปฏิบัติงานโดยคอยกำกับดูแลให้งานออกมาตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ เนื่องจากพนักงาน มีประสบการณ์และความชำนาญ ในการปฏิบัติงานในหน้าที่ มีบางหน่วยงานที่ผู้บริหารยังเป็นผู้มีอำนาจในการตัดสินใจเท่านั้น เนื่องจากเห็นว่าพนักงาน มีศักยภาพไม่เพียงพอในการปฏิบัติงาน สำหรับด้านค่าตอบแทน /สวัสดิการ เงินเดือนที่พนักงานได้รับมีความเหมาะสมกับ ภาระงานและความรับผิดชอบของพนักงาน แต่พนักงานมีความคาดหวังว่าจะได้ปรับเงินเดือนขึ้นอีกตามภาระงานที่เพิ่มมากขึ้น รวมถึงการมีสวัสดิการที่เหมาะสมและตอบสนองกับความต้องการของพนักงาน